Korendah İade ve Destek Politikası
Korendah olarak siparişiniz size ulaştıktan sonra da yanınızda olmaya önem veriyoruz.
Memnuniyetinizi ön planda tutarak, iade sürecini mümkün olduğunca açık, güvenli ve destekleyici şekilde yönetiyoruz.
İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünün:
zarar görmemiş olması,
gönderildiği tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim edilmesi,
ürünle birlikte gönderilen özel ahşap kutu ile aynı şekilde tarafımıza geri gönderilmesi
gerekmektedir.
Ürünün, taşıma sırasında zarar görmemesi için iadenin mutlaka ilk gönderim düzenine en yakın şekilde hazırlanmasını rica ederiz.
Ahşap kutu, ürünün güvenli taşınması ve korunması için iade sürecinin önemli bir parçasıdır.
İade Gönderimi
İade sürecini sizin için daha kolay hale getirmek adına, uygun durumlarda gönderinizi randevulu şekilde adresinizden aldırabiliyoruz.
Talebiniz sonrasında ekibimiz sizinle iletişime geçerek süreci yönlendirir ve gerekli bilgilendirmeyi paylaşır.
Destek Süreci
İade talebiniz boyunca sizi yalnız bırakmıyoruz.
Ekibimiz, sürecin her adımında size destek olmak için yanınızdadır.
Sorularınız, iade talebiniz veya süreçle ilgili ihtiyaç duyduğunuz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli Not
Ürünün, ahşap kutusu olmadan ya da taşıma sırasında zarar görebilecek şekilde gönderilmesi durumunda iade süreci olumsuz etkilenebilir.
Bu nedenle, ürünün tarafınıza ulaştığı korumalı düzenin mümkün olduğunca korunmasını rica ederiz.
Korendah’ın Yaklaşımı
Bizim için iade süreci yalnızca bir prosedür değil, müşteri memnuniyetinin bir parçasıdır.
Amacımız, sipariş öncesinde olduğu gibi sipariş sonrasında da güven veren, ulaşılabilir ve destekleyici bir deneyim sunmaktır.